Frequently asked questions

1) How and within what time limit should I return an item?

You can return your item(s) within 14 days hassle-free. Please note! Please do not forget to register your items. You can do this under the returns button via your account. You will also find here the conditions and exact instructions for returning. So don't just send the items back!

2) I have a complaint, what should I do?

Wat vervelend! La Boite probeert haar webshop zo duidelijk mogelijk in te richten en zoveel mogelijk informatie te verschaffen. Ook proberen we iedereen op een zo correct en snel mogelijke wijze van dienst te zijn. Mocht er onverhoopt toch een klacht ontstaan over een product of onze dienstverlening, streven wij ernaar uw klacht zo snel mogelijk op te lossen. Door het overleg met de fabrikant kan dit langer duren. U kunt hiervoor contact opnemen via info@laboite.nl or on +31 (0) 20-6790362

3) How long will it take to receive my order?

La Boite aims to deliver your order placed before 5pm in 1 to 2 working days. Unfortunately, this can sometimes take longer.

4) What guarantee do you give?

We guarantee that we will do everything possible to provide you with a perfect product. You can always return your order within 14 days without giving a reason. However, the items must meet a number of conditions. You can find these conditions in the General terms and conditions and under the heading Exchanges & returns . After this period, La Boite will assess the item together with the manufacturer for manufacturing defects (see Warranty)

5) Can items bought through the webshop also be exchanged in shop

U kunt de artikelen die gekocht zijn in onze webshop ook ruilen bij ons in de winkel. Let er wel op dat de artikelen aan dezelfde voor waarden moeten voldoen als bij ruilen en retourneren.

6) If sizes are no longer available on the webshop, are they still available in shops?

Shop stock is available on our webshop. As the stock system is never 100% accurate, you can always verify whether the item is still available via info@laboite.nl or by calling +31 (0) 20-6790362.

7) How can it be that an item still turns out to be sold out?

Helaas kan het voorkomen dat een artikel na een bestelling toch uitverkocht blijkt te zijn. Dit kan komen doordat deze gelijktijdig in de winkel verkocht wordt of omdat het voorraadsysteem niet 100% accuraat is. La Boite houdt een kleine marge tussen de voorraad in de winkel en de webshop om zoveel mogelijk teleurstellingen te voorkomen. Mocht het alsnog voorkomen dat een artikel uitverkocht blijkt te zijn, zullen wij u daar zou snel mogelijk van op de hoogte stellen en het bedrag terugstorten op dezelfde manier als waarop u betaald heeft.

8) What are the shipping costs?

De verzendkosten binnen Nederland zijn 6,95.

Overige landen verzendkosten worden berekend bij de checkout.

9) Do the prices on the site include VAT?

Alles prijzen op de site zijn inclusief 21% BTW. Orders naar buiten de EU kunnen zonder BTW worden aangekocht.

Collections

Categories

Popular brands

Frequently asked questions

Frequently asked questions

PICK-UP AND DELIVERY

PHYSICAL SHOP

TOP BRANDS

Select size